In meiner Rolle als Internetstratege bin ich gerade dabei, Tools zu evaluieren, die Entscheidungshilfen sein können bei der Wahl von Technologien im Social Web.
Diese Matrix, die Technologien, Ziele und Zielgruppen bzw. Rollen miteinander in Verbindung bringt, habe ich beim Tourismuscamp bereits vorgestellt (Folien auf Slideshare):
Ein weiteres Instrument, das bei der Bewertung von Technologien angewendet werden kann, ist der Hype Cycle von Gartner bzw. Jackie Fenn (Details bei Wikipedia). In dem im Sommer 2008 veröffentlichten Hype Cycle sind die Bereiche Microblogging (Twitter etc.), Web 2.0, Corporate Blogging und Wikis dargestellt. Ich habe auf dieser Basis die einzelnen Punkte auf der Zeitachse ein wenig weiter bewegt, wobei diese Grafik herausgekommen ist:
Microblogging ist demnach auf dem „Gipfel der überzogenen Erwartungen“, was sich mit meiner persönlichen Wahrnehmung auch deckt. Das heißt, dass hier demnächst ein „negativer Hype“ einsetzen müsste und quasi die Blase der Erwartungen platzen wird.
Web 2.0 im Allgemeinen ist immer noch auf dem Abschwung im Bezug auf die Sichtbarkeit und hat fast das „Tal der Enttäuschung“ erreicht. Hierbei erschließt sich mir allerdings nicht, was genau mit dem Begriff Web 2.0 genau gemeint ist, der meiner Meinung nach eher eine Kategorie von Technologien beschreibt.
Corporate Blogging ist schon fast auf dem „Pfad der Erleuchtung“ angekommen. Über den Einsatz von Blogs wird bereits seit 2004 viel gesprochen, wobei sich die Technologie erst langsam zu etablieren beginnt und die Anwendbarkeit weniger in Frage gestellt wird.
Bei der Entscheidung über den Einsatz der genannten Tools ist also zu beachten, in welcher Phase des Zyklus sich die Technologie befindet. Auch wenn eine Technologie zum aktuellen Zeitpunkt generell nicht gut bewertet wird, sagt dies noch nichts über deren allgemeines Potenzial aus. Wichtig ist, dass man nicht dem Hype verfällt, die kurzfristige Leistung nicht überschätzt sowie den langfristigen Wert nicht unterschätzt.