Sowohl Wissenschaftler als auch als auch die meisten PR-Praktiker, die sich mit Weblogs und Unternehmenskommunikation auseinandersetzen, konstatieren eine gewisse Macht der Blogger und deren Einfluss auf den öffentlichen Meinungsbildungsprozess. Dr. Mark Eisenegger, der sich mit Issues Management schon länger beschäftigt,…
seit 2006, mit Pausen :)
Blog
Elemente des Internet-Monitorings
Cameron Olthuis hat eine Liste „10 things you should be monitoring“ erstellt: Name des Unternehmens URL des Unternehmens wie die Links zur Unternehmens-Website Relevante Personen des Unternehmens Namen der Produkte URL von Produkt-Websites wie die Incoming-Links Branchenbezogene Blogs, Foren Mitarbeiter-Blogs…
Neue Herausforderungen durch User Generated Content
Immer wieder rede und schreibe ich über die neuen Potentiale und Herausforderungen durch Social Software für Unternehmen. Wie diese Herausforderungen aussehen, ist nicht immer leicht zu erfassen und dadurch machen manche Unternehmen gravierende Fehler. Internet-Nutzer können so einfach wie nie…
Fragebogen zur Glaubwürdigkeit von Weblogs
von Markus Ilhan wurde ich gebeten seinen Fragebogen zu seiner Diplomarbeit zu verlinken: Die Weblog-Leser sollen dabei ein bestimmtes Weblog auf unterschiedliche Qualitäts- und Glaubwürdigkeitskriterien bewerten. Anschließend soll anhand einer Regressionasanalyse herausgefunden werden welchen Einfluss bestimmte Qualitätskriterien auf bestimmte Glaubwürdigkeitskriterien…
Der Issue-Lebenszyklus in der Blogosphäre
Dies ist eine Auseinandersetzung mit den Themen Issues, Issues Management und Blogs. Unter Issues Management ist „ein systematisches und strukturiertes Verfahren der Identifikation, Analyse und strategischen Beeinflussung von öffentlich relevanten Themen bzw. Erwartungen von Stakeholdern“ zu verstehen (Rötter, PDF). Der…
SZ über Krisen und Krisenkommunikation: Gefangen im Netz
Die Süddeutsche Zeitung schreibt über Unternehmenskrisen, die ihren Ursprung im Internet haben und geht dabei auch explizit auf Weblogs ein: In den vergangenen Jahren haben sich vor allem private Weblogs, die man am ehesten als öffentlich Internet-Tagebücher beschreiben kann, für…
Blogger beeinflussen Meinungen und Kaufentscheidungen
Nach einer Studie von Jupiter hat User Generated Content einen großen Einfluss auf Marken: The Internet enables users among the growing online population to post personal content to an easily accessible public forum. When published thoughts or opinions relate to…
Schon wieder ein PR-GAU durch Blogs?
Ob sich dieses Issue zu einem PR-GAU ausweitet ist heute noch nicht ersichtlich. Was den Fall besonders pikant macht, ist dass es sich um eine PR-Agentur handelt, die sich auch mit Weblogs, Blog-Monitoring und Krisenkommunikation auseinandersetzt: Zentraler Bestandteil und zugleich…
Case Study: Transparency International und die Blogosphäre
In meinem letzten Beitrag bin ich darauf eingegangen, wie Unternehmen auf Blog-Beiträge reagieren sollten. Ein Parade-Beispiel im Bereich des Issue-Managements für den falschen Umgang mit Bloggern und die Folgen ist das Verhalten von Transparency International Deutschland. Der Blogeintrag Eine Bloggerin…
Wie Unternehmen auf Blog-Beiträge reagieren sollten
aus Online Reputation Monitoring Beginners Guide: Wenn der Inhalt des Beitrag nicht korrekt ist: Bitten Sie um die Rücknahme bzw. Löschung des Beitrages und um die Zusendung von Beweisen. Bieten Sie an, Blogger zukünftig zu informieren. Wenn Sie darauf…