Video: Der aktive Konsument

Der CEO von Edelman Europe David Brain stellt auf sixtysecondview.com kurze, nicht allzu professionelle authentische Videos mit kurzen Statements zur Verfügung.

Pete Blackshaw von nielsenbuzzmetrics.com spricht hier über „The active consumer“.

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Seine Aussagen:

  • Konsumenten, die mit Unternehmen ins Gespräch kommen wollen, haben tendenziell ein hohes Maß an Einfluss.
  • Unternehmen, die den Gesprächen beitreten wollen, müssen besser verstehen, wer sich bereits mit dem Unternehmen auseinandersetzt und mit wem eine Zusammenarbeit möglich ist.
  • Es ist schwieriger sich selbst in der Blogosphäre zu betätigen, als zu analysieren, wer bereits eine Stimme hat.
  • In der Marktforschung wird die Demografie der Konsumenten überbewertet und der Faktor Einfluss vernachlässigt.